1.    CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN1.1 Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Serdislimp SL con domicili fiscal en Calle Picasso, 11, Pozuelo de Alaron , Madrid España – 28010, NIF: B88243639 y los terceros (en adelante «Usuarios») que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales  y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1.3 Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4 Serdislimp SL,  informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como las condiciones particulares y  aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5 Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. SISTEMA DE COMPRA

2.1 Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, así como los gastos de envío a Baleares y Canarias, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Serdislimp SL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. Serdislimp SL podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, Serdislimp SL solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, aunque no será obligatorio, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:(i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. (ii) Pulsación del icono/botón ACEPTAR. (iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a Serdislimp SL son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario, pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Serdislimp SL, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Serdislimp SL.

2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, se  remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, como Paypal o transferencia bancaria.

3.2 Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla

3.3 Serdislimp SL se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto, en el formulario de pedido, en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a Coseno SL al 985 16 78 70, para hacer la reclamación. Después de este plazo Serdislimp SL no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

3.4 El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de catorce días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Serdislimp SL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de envío extras a Baleares y Canarias. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. Las devoluciones se harán de la siguiente forma por transporte una vez resueltas las diferencias.

3.5 Serdislimp SL no se responsabilizará de los daños, deterioros o defectos que puedan presentar los productos adquiridos si estos no han sido comunicados dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde su recepción. Se entenderá, en tal caso, que los productos han sido aceptados en correcto estado por parte del Usuario. Pasado dicho plazo, cualquier reclamación por daños que no haya sido notificada será considerada extemporánea y, por tanto, no atendida. Es responsabilidad del Usuario revisar los productos en un plazo razonable desde su recepción y comunicar cualquier incidencia dentro del citado plazo.

4. RECLAMACIONES POR DAÑOS, FALTAS O RETRASOS EN EL ENVÍO

4.1 El Usuario que detecte daños visibles o signos externos de deterioro en el paquete deberá reclamarlos en el momento de la entrega, mediante anotación expresa en el albarán, carta de porte o acuse del transportista.

4.2 Para daños ocultos, aquellos no perceptibles sin abrir el producto, el Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la recepción para comunicarlo por escrito a Serdislimp SL.

4.3 En caso de pérdida, retraso o falta de recepción del envío, la reclamación deberá formularse en un plazo máximo de treinta (30) días naturales contados desde la fecha prevista de entrega o recogida.

4.4 Las reclamaciones realizadas fuera de estos periodos podrán ser desestimadas, ya que no será posible determinar si la incidencia se produjo durante el transporte o posteriormente.

4.5 No se atenderán devoluciones de artículos de higiene personal, ni consumibles, desprecintados conforme a lo que legalmente se establece al respecto. No se podrán devolver los artículos vendidos como oportunidades y en general productos bajo pedido directo al fabricante.

4.6 La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del cliente, debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado.

4.7 El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por Serdislimp SL

4.8 Si el producto fuera defectuoso, Serdislimp SL se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida.

4.9 Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Después de este plazo, el vendedor no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE.

5. El presente contrato se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Sujeto a los juzgados de Gijón.